Загрузка...
Загрузка...
Planio — программа для сервисного центра по ремонту техники: заявка проходит путь от приёма до выдачи клиенту, а запчасти и расходники списываются с заявки автоматически, без ручной сверки склада.
Заявки теряются между стойкой приёма и мастерской
Клиент оставил технику, заявка записана в тетради на приёме, а мастер в мастерской узнаёт о ней только из общего чата.
Непонятно, на каком этапе ремонт
Диагностика, ожидание запчасти или готово к выдаче — статус приходится уточнять у мастера лично, пока клиент ждёт на телефоне.
Запчасти и расходники не считаются
Что списано на ремонт, а что осталось на складе, понятно только после ручной сверки — расхождения находят в конце месяца.
Доход сервисного центра не считается сам
Сколько заработали за месяц по всем мастерам и заказам, пересчитывают вручную по бумажным нарядам.
Онлайн-запись 24/7
Личная ссылка для клиентов: они сами выбирают удобное время, а заявка сразу попадает в ваш календарь.
Заявки и статусы
Новая → Подтверждена → В пути → На месте → Выполнена. Всегда видно, на каком этапе каждый заказ и кто из сотрудников его ведёт.
Автонапоминание клиенту о визите
Клиент получает письмо за день и повторно за час до визита сам, без звонка от вас. Меньше сорванных визитов из-за того, что просто забыли.
Объекты вместо разрозненных заявок
Несколько визитов и смет по одному адресу объединяются в один объект: видно всю историю работ, а не отдельные заявки без связи между собой.
База клиентов и история визитов
Полноценная CRM: телефон, адрес и всё, что делали в прошлый раз, под рукой за секунду при повторном обращении. Неважно, кто из сотрудников выезжал.
Календарь и маршруты на день
День, неделя, месяц, и маршрут на все объекты в один клик через Яндекс.Карты или 2ГИС.
Каталог материалов и закупки с одобрением
Заводите материал в каталог один раз. Сотрудник запрашивает закупку, менеджер одобряет, остаток на складе обновляется, когда материал реально получен, а не из головы прораба.
Документы и счета за пару кликов
Акт, договор и счёт на оплату: готовый PDF без Word и принтера.
Доход под контролем
Сколько заработали сегодня, за неделю, за месяц и за год: сразу на дашборде, по всей команде.
Работает на телефоне
Всё в браузере: ничего не нужно скачивать и устанавливать. У каждого сотрудника упрощённый вид под его роль, без лишних вкладок.
CRM для мастера на выезде и сервисной компании: как навести порядок в заявках, клиентах и деньгах, независимо от профессии
Сантехник, электрик, мастер на час или монтажник кондиционеров: инструмент нужен разный, а проблема с учётом заявок одна и та же — что у одного человека, что у бригады из десяти. Собрали её в одно руководство: что теряется без системы, что должно быть в программе и что специфично для каждой профессии.
Регистрация занимает меньше 3 минут. Карта не нужна: 14 дней доступ полностью бесплатный.
Начать бесплатно