Лицензионный договор-оферта

Действует с 8 июля 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой ИП Безруков Алексей (ОГРНИП 323527500123772, ИНН 522805427211), Российская Федерация, г. Нижний Новгород (далее — «Лицензиар»), адресованной любому физическому или юридическому лицу (далее — «Пользователь»), о заключении договора о предоставлении права использования сервиса Planio (https://planio.pro) на изложенных ниже условиях. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ, в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Пользователем (акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

1. Термины и определения

1.1. «Сервис» — программное обеспечение Planio, предоставляемое Пользователю по модели SaaS (программное обеспечение как услуга) через сайт https://planio.pro, включая веб-приложение, публичные страницы онлайн-записи на субдоменах и API.
1.2. «Лицензия» — простое (неисключительное) право использования функционала Сервиса в пределах и способами, установленными настоящим Договором.
1.3. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты, совершённое посредством регистрации аккаунта в Сервисе.
1.4. «Тариф» — набор условий использования Сервиса (объём функционала, ограничения, стоимость), опубликованный в интерфейсе Сервиса или на сайте.
1.5. «Личный кабинет» — раздел Сервиса, доступный Пользователю после авторизации, через который осуществляется управление заявками, клиентами, календарём и иными функциями.

2. Предмет договора

2.1. Лицензиар предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса в течение срока действия договора, а Пользователь обязуется соблюдать условия использования и, при выборе платного Тарифа, вносить плату в порядке, установленном разделом 5 настоящего Договора.
2.2. Лицензия предоставляется без права переуступки, сублицензирования и передачи третьим лицам, если иное прямо не согласовано Сторонами.
2.3. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты — регистрации аккаунта в Сервисе — и действует бессрочно, вплоть до расторжения по основаниям, указанным в разделе 10.

3. Права и обязанности Лицензиара

3.1. Обеспечивать функционирование Сервиса с уровнем доступности не менее 99% в течение календарного месяца, за исключением периодов планового технического обслуживания, о которых Пользователь уведомляется заблаговременно, и обстоятельств непреодолимой силы.
3.2. Обеспечивать техническую поддержку Пользователей по адресу support@planio.pro.
3.3. Принимать разумные меры по защите данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
3.4. Вправе изменять функционал Сервиса, интерфейс и Тарифы, уведомив Пользователей путём публикации изменений на сайте или в интерфейсе Сервиса.
3.5. Вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения им условий настоящего Договора либо применимого законодательства.
3.6. Вправе приостановить доступ к оплаченному функционалу при просрочке оплаты более чем на 7 календарных дней, уведомив Пользователя предварительно.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Использовать Сервис в соответствии с его функциональным назначением и в рамках выбранного Тарифа.
4.2. Указывать при регистрации достоверные данные и своевременно их обновлять.
4.3. Самостоятельно обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных (логина и пароля) и нести ответственность за все действия, совершённые под своей учётной записью.
4.4. Самостоятельно соблюдать применимое законодательство о персональных данных в отношении данных своих клиентов, вносимых в Сервис.
4.5. Не вправе: осуществлять реверс-инжиниринг, декомпиляцию или иные попытки получить исходный код Сервиса; использовать Сервис для создания конкурирующего продукта; загружать в Сервис вредоносное программное обеспечение; нарушать права третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности; предпринимать действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса (в том числе автоматизированный сбор данных, чрезмерную нагрузку на инфраструктуру).
4.6. Вправе в любой момент экспортировать данные, внесённые в Сервис, и потребовать удаления своего аккаунта.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

5.1. Действующие Тарифы и их стоимость публикуются в интерфейсе Сервиса. Использование базового функционала может предоставляться бесплатно в пределах ограничений, указанных для соответствующего Тарифа.
5.2. При выборе платного Тарифа оплата производится на условиях предоплаты за выбранный период (месяц/год) способами, доступными в интерфейсе Сервиса.
5.3. Оплата платного Тарифа продлевается автоматически на очередной период, если Пользователь не отменил автопродление до окончания оплаченного периода в настройках Личного кабинета.
5.4. При просрочке оплаты доступ к функционалу платного Тарифа может быть приостановлен по истечении 7 календарных дней с сохранением доступа к внесённым данным в режиме только для чтения.
5.5. Пользователь вправе в течение 14 календарных дней с момента первой оплаты платного Тарифа обратиться за возвратом уплаченных средств, если функционал Сервиса не соответствует заявленному описанию; возврат производится за вычетом фактически оказанных услуг.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Исключительные права на Сервис, включая программный код, дизайн, товарные знаки и логотипы, принадлежат Лицензиару. Настоящий Договор не передаёт Пользователю никаких прав на объекты интеллектуальной собственности Лицензиара, кроме права использования Сервиса в объёме, установленном настоящим Договором.
6.2. Все данные, вносимые Пользователем в Сервис (карточки клиентов, заявки, файлы), остаются собственностью Пользователя. Лицензиар использует эти данные исключительно для предоставления функционала Сервиса и не приобретает на них никаких прав.
6.3. Отзывы и предложения, направленные Пользователем в адрес Лицензиара по улучшению Сервиса, могут быть использованы Лицензиаром без дополнительного вознаграждения Пользователю.

7. Ответственность сторон

7.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Лицензиар не гарантирует, что Сервис будет полностью соответствовать всем ожиданиям Пользователя или работать без ошибок и перебоев.
7.2. Лицензиар не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду Пользователя, а также за содержание данных, вносимых Пользователем в Сервис.
7.3. Совокупная ответственность Лицензиара перед Пользователем по любым требованиям, связанным с настоящим Договором, ограничена суммой платежей Пользователя за 12 месяцев, предшествующих возникновению основания для требования.
7.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за законность обработки данных своих клиентов, вносимых в Сервис, и за содержание информации, публикуемой через публичную страницу онлайн-записи.

8. Персональные данные и конфиденциальность

8.1. Обработка персональных данных в рамках использования Сервиса осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://planio.pro/privacy и являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.
8.2. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию друг друга, ставшую известной в ходе исполнения настоящего Договора, третьим лицам без согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

9. Срок действия и расторжение договора

9.1. Договор действует с момента акцепта оферты и до его расторжения любой из Сторон.
9.2. Пользователь вправе расторгнуть Договор в любой момент, удалив свой аккаунт в настройках Личного кабинета или направив соответствующий запрос на support@planio.pro.
9.3. Лицензиар вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае существенного нарушения Пользователем условий настоящего Договора, уведомив Пользователя по указанному при регистрации адресу электронной почты.
9.4. При расторжении Договора доступ к платному функционалу прекращается; ранее внесённые данные хранятся в течение срока, указанного в Политике конфиденциальности, после чего удаляются.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, Стороны решают путём переговоров.
10.2. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в претензионном порядке: срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента её получения.
10.3. При невозможности разрешения спора в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Лицензиара в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая аварии в энергоснабжении, сбои в работе дата-центров и провайдеров связи, действия органов государственной власти, стихийные бедствия.

12. Заключительные положения

12.1. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, размещая новую редакцию на сайте. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иное не указано в тексте изменений.
12.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Договора.
12.3. Во всём, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
12.4. Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

13. Реквизиты Лицензиара

13.1. ИП Безруков Алексей
13.2. ОГРНИП: 323527500123772
13.3. ИНН: 522805427211
13.4. Адрес: Российская Федерация, г. Нижний Новгород
13.5. Электронная почта: support@planio.pro